ALIA · by IP Cloud

Chatbots con IA en WhatsApp, Web y Voz

Agentes de IA que atienden a tus clientes 24/7, con una sola inteligencia conversacional en todos los canales.

El Costo de la Fricción

Los clientes esperan 13 minutos en promedio para ser atendidos, generando un 67% de abandono.
Agentes saturados atienden consultas repetitivas que podrían resolverse automáticamente.
Inconsistencia en respuestas entre canales afecta la experiencia y credibilidad de tu marca.

Cómo Funciona ALIA

Comprensión inteligente con NLP. ALIA entiende intenciones complejas en lenguaje natural, proporcionando respuestas precisas y contextuales.
Atención omnicanal unificada. Una sola inteligencia mantiene contexto y personalidad de marca consistente en web, WhatsApp, redes sociales y apps móviles.
Escalado inteligente 24/7. Resuelve el 80% de consultas automáticamente y escala a agentes humanos cuando detecta complejidad o emociones específicas.

Agentes de IA en WhatsApp, Web y Voz

La misma inteligencia conversacional atiende a tus clientes donde ya están: WhatsApp, el chat de tu sitio web y llamadas telefónicas, con una sola base de conocimiento y el mismo tono de marca en los tres canales.

WhatsApp Business. Conectamos tu número de WhatsApp Business mediante el Embedded Signup oficial de Meta. El agente de IA responde, cotiza y agenda, y escala a una persona cuando hace falta, dentro de las políticas de mensajería de Meta.
Chat Web. El mismo asistente, embebido en tu sitio o portal de clientes, con el historial y el contexto de cada conversación disponibles para tu equipo en una sola consola.
Agentes de Voz. Llamadas atendidas por un agente conversacional de IA que entiende, responde y transfiere a una persona cuando la conversación lo requiere.

ALIA · usealia.mx

Estos canales se entregan bajo ALIA, la marca comercial de Information Procurement S.A. de C.V. (IP Cloud) para atención conversacional con inteligencia artificial, con planes como Alia Hub, Alia Atiende Mensajes y Alia Atiende Voz. ALIA no es una empresa distinta: es la forma en que IP Cloud empaqueta esta solución para negocios que buscan atender a sus clientes por WhatsApp, web y voz. Por debajo, todo corre sobre PRISMA, la infraestructura propia de IP Cloud para procesar estas conversaciones con IA de forma moderna y robusta.

Conoce ALIA en usealia.mx

Capacidades de ALIA

NLP avanzado multiidioma. Procesamiento de lenguaje natural que comprende contexto, emociones e intenciones en múltiples idiomas.
Integración omnicanal. Conecta web, WhatsApp, Facebook, Instagram, SMS y apps móviles en una experiencia unificada.
Integración CRM/ERP nativa. Acceso en tiempo real a datos de clientes, órdenes, inventarios y sistemas empresariales.
Escalabilidad instantánea. Maneja desde 10 hasta 100,000 conversaciones simultáneas sin degradación de performance.

ALIA en Acción

E-commerce líder en retail: implementamos ALIA para manejar consultas de 2.1M de clientes mensuales en 6 canales. Resuelve el 87% de consultas sin intervención humana, manteniendo la personalidad de marca y reduciendo costos operativos en 68%.

94% CSAT Score
87% Resolución automática
68% Reducción de costos
<2s Tiempo de respuesta

Diseña tu Asistente Inteligente

Escríbenos a info@ipcloud.com.mx o visita la página de contacto para agendar una demo.